1.1. Индивидуальный предприниматель Солодуха Ангелина Игоревна, ИНН 544591864225, ОГРНИП 326774600508169 (далее — «Исполнитель»), предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор на подготовку и предоставление персонального разбора через Telegram-бот NUMEN.
1.2. Настоящая оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Лицо, совершающее действия по акцепту настоящей оферты, приобретает статус Заказчика. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие ее условий.
1.4. Договор заключается в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты.
1.5. До заказа Заказчик знакомится с настоящей офертой, составом и ценой разбора и сроком предоставления результата, указанными в Telegram-боте.
1.6. Заключение договора не означает, что Заказчик получил медицинскую, психологическую, психотерапевтическую, юридическую, финансовую или образовательную услугу, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном договоре и не допускается законодательством Российской Федерации.
1.7. Оферта доступна пользователю по ссылке в Telegram-боте NUMEN и действует в редакции, доступной на момент акцепта. Новая редакция не изменяет уже заключенные договоры.
2.1. Telegram-бот NUMEN — средство оформления заказа, предоставления исходных данных и результата, а также направления дополнительных вопросов.
2.2. Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг на определенных условиях.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 4 настоящего документа.
2.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты и заключившее договор с Исполнителем для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.5. Услуга — подготовка и предоставление персонального разбора по предоставленным данным с возможностью задать три дополнительных вопроса по теме приобретенного разбора.
2.6. Персональный разбор — индивидуальный информационно-аналитический материал для самопознания, подготовленный с применением методики Исполнителя.
2.7. Результат — персональный разбор, предоставляемый Заказчику через Telegram-бот NUMEN.
2.8. Дополнительный разбор — самостоятельный разбор по отдельному заказу; условия и цена каждого заказа отображаются в Telegram-боте.
3.1. Исполнитель подготавливает и предоставляет Заказчику выбранный персональный разбор через Telegram-бот NUMEN и отвечает на три дополнительных вопроса по теме приобретенного разбора; Заказчик оплачивает заказ, за исключением бесплатного разбора по реферальной программе.
3.2. В состав услуги входят:
3.2.1. анализ даты рождения и иных данных, которые запрашиваются для выбранного разбора в Telegram-боте;
3.2.2. подготовка и направление персонального разбора;
3.2.3. прием и подготовка ответов на три дополнительных вопроса Заказчика по теме приобретенного разбора.
3.3. Для разбора «Совместимость» может запрашиваться дата рождения другого лица.
3.4. Состав конкретного разбора, срок предоставления результата и полная цена заказа показываются в Telegram-боте до акцепта.
3.5. Услуга оказывается посредством Telegram-бота NUMEN.
3.6. Передавая дату рождения другого лица для разбора «Совместимость», Заказчик подтверждает наличие законного основания ее предоставления и сообщает только сведения, необходимые для выбранного разбора. Такое подтверждение само по себе не является согласием другого лица на обработку его данных.
3.7. Заказ разбора, касающегося несовершеннолетнего, допускается при наличии необходимых полномочий законного представителя и законного основания обработки его данных.
4.1. Заказчик выбирает разбор в Telegram-боте, знакомится с его составом, сроком, ценой и настоящей офертой, предоставляет запрашиваемые данные и совершает подтверждающее действие.
4.2. Для платного заказа Заказчик подтверждает заказ и оплачивает указанную до оплаты цену. Для бесплатного реферального разбора Заказчик подтверждает заказ после ознакомления с его условиями и офертой.
4.3. Акцептом платного заказа является его оплата после подтверждения условий; бесплатного реферального заказа — подтверждение Заказчиком получения разбора по правилам реферальной программы в Telegram-боте.
4.4. Договор заключается на условиях оферты и выбранного заказа в момент акцепта.
4.5. Подтверждение заказа и кассовый чек в предусмотренных законом случаях предоставляются через доступные в Telegram-боте и платежном сервисе каналы.
4.6. Исполнитель сохраняет сведения о редакции оферты и условиях заказа на момент акцепта.
5.1. Исполнитель приступает к подготовке после акцепта и получения необходимых исходных данных.
5.2. Для подготовки разбора запрашиваются дата рождения, тема запроса и иные сведения, необходимые для выбранного разбора, которые указаны в Telegram-боте. Для разбора «Совместимость» может дополнительно запрашиваться дата рождения другого лица.
5.3. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных сведений. Исправление ошибки Исполнителя производится без дополнительной оплаты.
5.4. Срок предоставления основного результата доводится до Заказчика в Telegram-боте до акцепта. Если необходимые сведения не предоставлены, течение срока начинается после их получения.
5.5. Основной результат предоставляется через Telegram-бот NUMEN.
5.6. Обязательство по предоставлению основного результата исполнено после его направления Заказчику или предоставления доступа к нему через Telegram-бот. Обязательство по дополнительным вопросам исполняется по мере направления ответов на вопросы, заданные Заказчиком по теме приобретенного разбора; направление основного результата само по себе не прекращает право задать оставшиеся вопросы.
5.7. При обнаружении технической ошибки либо несоответствия результата согласованному составу Заказчик может направить обращение через Telegram-бот или на электронную почту Исполнителя. Обращение рассматривается, а подтвержденная ошибка исправляется в разумный срок.
5.8. Факт исполнения подтверждается данными заказа, платежа, направления результата и ответов в Telegram-боте и иными допустимыми доказательствами.
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. оказать услуги в соответствии с настоящей офертой и описанием выбранной услуги;
6.1.2. предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах, их стоимости, сроках и порядке оказания;
6.1.3. использовать предоставленные Заказчиком данные только в целях, связанных с исполнением договора, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием Заказчика;
6.1.4. предоставить результат и ответы на дополнительные вопросы в согласованном объеме;
6.1.5. рассмотреть обращения Заказчика и при наличии оснований исправить допущенные по вине Исполнителя расчетные или технические ошибки;
6.1.6. соблюдать требования законодательства Российской Федерации при оказании услуг и обработке персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для оказания выбранной услуги;
6.2.2. приостановить оказание услуг до получения необходимых сведений или оплаты, если их отсутствие препятствует исполнению договора;
6.2.3. привлекать третьих лиц для технического, организационного или иного обеспечения оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законом;
6.2.4. отказать в оказании дополнительной услуги, если ее содержание не согласовано сторонами либо ее оказание противоречит законодательству Российской Федерации;
6.2.5. приостановить взаимодействие при оскорбительном, угрожающем или ином недопустимом поведении Заказчика, уведомив его и произведя расчеты за фактически оказанные услуги и подтвержденные расходы.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. предоставить достоверные сведения и исходные данные, необходимые для оказания услуги;
6.3.2. своевременно оплачивать услуги;
6.3.3. обеспечить доступ к Telegram-боту и устройству для получения результата;
6.3.4. сообщить Исполнителю о проблемах с доступом к Telegram-боту;
6.3.5. не передавать третьим лицам данные для доступа к результатам и материалам, если такой доступ является персональным;
6.3.6. соблюдать права Исполнителя на используемые методики, тексты, отчеты и иные материалы.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. получать информацию об услугах и порядке их оказания;
6.4.2. требовать оказания оплаченной услуги в соответствии с согласованным составом и сроком;
6.4.3. задать три дополнительных вопроса по теме приобретенного разбора;
6.4.4. отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном разделом 8 настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.
7.1. Обычная цена отдельного основного разбора составляет 399 рублей и включает результат и три дополнительных вопроса. Дополнительный разбор может стоить 299 рублей. Разбор по реферальной программе может предоставляться бесплатно. Применимые скидки, специальные условия и полная цена конкретного заказа отображаются в Telegram-боте до его подтверждения; после акцепта цена заказа не меняется.
7.2. Оплата производится доступным для конкретного заказа способом, указанным в Telegram-боте.
7.3. Дополнительный разбор приобретается только по отдельному подтвержденному заказу; три вопроса по теме оплаченного основного разбора отдельной оплаты не требуют.
7.4. Оплата подтверждается платежным сервисом или зачислением средств на счет Исполнителя.
7.5. Кассовый чек формируется и направляется в случаях и порядке, установленных законом.
7.6. Изменение цен распространяется только на новые заказы.
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», направив обращение через Telegram-бот либо на адрес lina.solodukha@bk.ru.
8.2. Для рассмотрения обращения Заказчик указывает сведения, позволяющие установить заказ и платеж. Отсутствие отдельных реквизитов не препятствует рассмотрению, если их можно установить иным способом.
8.3. При отказе от договора Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных им и подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в пределах, допускаемых законом. Если услуга оказана ненадлежащим образом, применяются предусмотренные законом права потребителя.
8.4. Предоставление основного результата учитывается при определении объема исполнения, но не означает исполнения обязательства по еще не использованным дополнительным вопросам и не лишает Заказчика законных требований при недостатках услуги.
8.5. Требование о возврате рассматривается в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — в течение 10 рабочих дней.
8.6. Возврат производится способом оплаты либо иным согласованным и допустимым законом способом.
8.7. Требования о недостатках услуги рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
9.1. Персональный разбор основан на предоставленных Заказчиком данных и методике Исполнителя и предназначен для самопознания.
9.2. Материал носит информационно-аналитический характер; его интерпретации не гарантируют наступления конкретных событий.
9.3. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных событий, достижение определенного личного, семейного, профессионального, финансового или иного результата, поскольку решения и действия Заказчика зависят от его воли, поведения и иных обстоятельств.
9.4. Результаты услуг не являются медицинской диагностикой, лечением, психологической или психотерапевтической помощью и не заменяют обращение к врачу, психологу, психотерапевту, юристу, финансовому консультанту или иному профильному специалисту.
9.5. Исполнитель не дает медицинских, психологических, юридических, финансовых, инвестиционных или иных профессиональных рекомендаций, требующих специального статуса, лицензии или допуска, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором и законом.
9.6. Заказчик самостоятельно оценивает полученную информацию и принимает решения на свой риск. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком исключительно на основании полученного результата, если Исполнитель надлежащим образом оказал согласованные услуги.
9.7. Указанные ограничения не освобождают Исполнителя от обязанности оказать услугу в согласованном объеме, в установленный срок и с соблюдением требований к качеству, установленных законом и договором.
10.1. Обработка персональных данных производится по законодательству Российской Федерации и Политике обработки персональных данных, доступной по ссылке в Telegram-боте.
10.2. Для заказа и исполнения договора могут обрабатываться Telegram ID и доступные боту сведения профиля, дата рождения, тема запроса, ответы пользователя, сведения о заказе и платеже в объеме, фактически доступном Исполнителю; при выборе разбора «Совместимость» — дата рождения другого лица.
10.3. Перечень персональных данных определяется фактической моделью оказания услуги и не должен превышать объем, необходимый для достижения заявленных целей обработки.
10.4. При предоставлении даты рождения другого лица применяются условия пункта 3.6 настоящей оферты.
10.5. Согласия на обработку данных, когда они требуются, и на рекламные сообщения оформляются отдельно; отказ от необязательной обработки не влияет на приобретение разбора.
10.6. Данные предоставляются платежным и техническим подрядчикам при наличии законного основания и в необходимом объеме с соблюдением требований законодательства.
10.7. Содержание индивидуального анализа, переписка и иные сведения, полученные в связи с исполнением договора, являются конфиденциальными, кроме случаев, когда их раскрытие необходимо по закону, для исполнения договора либо разрешено отдельным согласием Заказчика.
10.8. Публикация результата, отзыва или данных Заказчика возможна только при наличии требуемого законом отдельного согласия.
11.1. Персональные разборы, тексты, методики, шаблоны и иные охраняемые результаты Исполнителя защищаются законом.
11.2. Исключительные права на методики, шаблоны, структуру расчетов, типовые тексты и иные материалы Исполнителя не переходят к Заказчику, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.
11.3. Заказчик вправе использовать индивидуальный результат, подготовленный для него по договору, для личных целей, включая его сохранение и изготовление необходимого количества копий для личного использования.
11.4. Без письменного разрешения Исполнителя Заказчик не вправе перепродавать, публично распространять, публиковать в коммерческих целях, выдавать материалы за собственные, включать их в состав иных платных продуктов или иным образом использовать материалы Исполнителя за пределами личных целей.
11.5. Ограничения настоящего раздела не препятствуют Заказчику обращаться с претензиями, заявлениями и иными требованиями, предоставленными ему законом, а также использовать индивидуальный результат в личных целях.
11.6. Публикация Исполнителем индивидуального результата, отзыва, имени или иной информации о Заказчике допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
12.2. Исполнитель не отвечает за задержку, вызванную непредоставлением необходимых сведений или отсутствием доступа к Telegram-боту по причинам вне контроля Исполнителя, при соблюдении обязательных требований закона.
12.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, указанного в пункте 9.3 настоящей оферты, но отвечает за соответствие оказанных услуг согласованному составу, сроку и требованиям к качеству.
12.4. При подтверждении расчетной или технической ошибки, допущенной Исполнителем, Исполнитель исправляет ее в разумный срок либо производит иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации с учетом характера нарушения.
12.5. В случае нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнителя последний вправе потребовать прекращения нарушения и возмещения убытков в порядке и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
12.8. Любое ограничение ответственности Исполнителя применяется только в той части, в которой оно допускается законодательством Российской Федерации, и не ограничивает права Заказчика-потребителя, гарантированные законом.
13.1. Сообщения по договору направляются через Telegram-бот NUMEN либо на электронную почту Исполнителя lina.solodukha@bk.ru.
13.2. Результат и ответы на дополнительные вопросы направляются через Telegram-бот, если стороны отдельно не согласовали иной способ.
13.3. Заказчик уведомляет Исполнителя об утрате доступа к аккаунту; сведения об электронном взаимодействии оцениваются с учетом обстоятельств.
13.4. Переписка, сведения из платежной системы, данные заказа, журналы отправки сообщений, файлы и иные электронные данные могут использоваться сторонами в качестве доказательств факта заказа, оплаты, направления результата и иных обстоятельств исполнения договора.
13.5. Заказчик уведомляет Исполнителя о проблемах с доступом к Telegram-боту.
14.1. Оферта действует с момента ее размещения по ссылке в Telegram-боте до отзыва или замены.
14.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до прекращения договора по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
14.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту для новых заказов. К договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент его заключения, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
14.4. Если отдельное положение оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений, если иное не следует из закона или существа договора.
15.1. Споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров и направления письменной претензии на электронную почту Исполнителя lina.solodukha@bk.ru.
15.2. Претензия должна позволять определить заявителя, обстоятельства требования, выбранную услугу или договор, содержание требования и способ обратной связи. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а при отсутствии специального срока — в течение 10 рабочих дней.
15.3. Если стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают право Заказчика-потребителя выбрать суд в случаях, предусмотренных законом.
15.4. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, когда он установлен законом или прямо согласован сторонами без ограничения права Заказчика на судебную защиту.
Индивидуальный предприниматель Солодуха Ангелина Игоревна
ИНН: 544591864225
ОГРНИП: 326774600508169
Дата регистрации: 20 июля 2026 года
Электронная почта: lina.solodukha@bk.ru
Расчетный счет: 40802810420001086036
Банк: ООО «Банк Точка», г. Москва
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104